Warum ist ein gutes Bewertungsprofil überhaupt wichtig?

Studien haben ergeben, dass Kunden-Bewertungen das wichtigste Kriterium für Kaufentscheidungen im Online-Handel sind. Gleichzeitig sind Kunden aber auch skeptisch - denn das Geschäft mit gekauften Bewertungen läuft prächtig. Nutzer vertrauen deshalb weniger Unternehmensprofilen mit Bestnoten ohne Ausreißer, sondern orientieren sich oft an Bewertungen im 3- bis 4 Sterne-Bereich, um sich ein möglichst authentisches Bild zu verschaffen.

Ist es nicht einfacher, positive Bewertungen zu kaufen, statt unberechtigte löschen zu lassen?

Schnell und günstig eine Handvoll Online-Bewertungen kaufen, den Ruf glatt bügeln und unfaire Bewertungen ganz nebenbei nach hinten drängen - an Angeboten mangelt es tatsächlich nicht. Aber abgesehen davon, dass Sie sich und Ihren Kunden damit keinen Gefallen tun: Im Zweifel kann der Kauf von Fake-Bewertungen als Verstoß gegen das UWG (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) abgemahnt werden.

Ist es besser zu kommentieren statt löschen lassen?

Wenn Sie den Verdacht haben, dass eine Kritik ungerechtfertigt ist, empfiehlt es sich, nicht zu kommentieren - auch um sich bei einem Löschantrag nicht unfreiwillig selbst im Weg stehen. Faire und sachgemäße Kritik hingegen bietet Ihnen auch Chancen. Das Feedback hilft Ihnen, Ihr Unternehmen aus Kundensicht regelmäßig auf den Prüfstand zu stellen. Und wenn Sie lösungsorientiert kommentieren, zeigen Sie Ihre Professionalität auch nach Außen.

Produktsicherheitsverordnung (GPSR) – Mit uns gelingt die Umsetzung

Mit der Produktsicherheitsverordnung ist am 13. Dezember für den Onlinehandel eine der größten Gesetzesänderungen der vergangenen Jahre in Kraft getreten – und damit kommen zahlreiche neue Herausforderungen auf Händler, Hersteller und Importeure zu.

Unsere Anwälte helfen dir, dich schon jetzt rechtssicher vorzubereiten.

Rechtssicherheit für deinen Online-Shop und für Verkaufsplattformen wie Amazon und eBay
GSPR-Check für 5 Produkte – als Einzellösung oder im Rahmen der Shop-Tiefenprüfung inklusive
Unbegrenzte Rechtsberatung ab der Unlimited-Mitgliedschaft

Hilfe mit der GPSR –
So unterstützen dich unsere Anwälte

Verlass dich auf unsere Erfahrung aus mehr als 16 Jahren im E-Commerce: Unser Anwaltsteam hat schon viele Gesetzesänderungen bewältigt, zusammen schaffen wir auch die Produktsicherheitsverordnung. Stelle dir dafür unsere Lösungen ganz einfach so für dich zusammen, wie du es brauchst – von der Einzellösung bis zur dauerhaften Rundum-Betreuung mit unseren Mitgliedschaftspaketen.

GPSR-Check für 5 Produkte

Wir prüfen von dir gewählte Produkte auf alle Angaben, die für die neuen gesetzlichen Anforderungen relevant sind, darunter beispielsweise Produktbezeichnungen, Herstellerangaben oder Sicherheits- und Warnhinweise. Und das alles zum Aktionspreis von 99 Euro – weitere Kosten entstehen nicht. Für zusätzliche Shops oder Produkte können GPSR-Checks problemlos hinzugebucht werden.

Shop-Tiefenprüfung

Als Unlimited- oder Professional-Mitglied führen wir im Rahmen einer Shop-Tiefenprüfung nicht nur den GPSR-Check durch, wir prüfen deinen Online- oder Plattform-Shop außerdem auf über 100 weitere typische Abmahnquellen. Im HB Marketplace können ab dem Unlimited-Mitgliedschaftspaket zusätzliche Shop-Tiefenprüfungen, zum Beispiel für weitere Shops, abonniert werden.

Umfassende Rechtsberatung

Unsere Anwälte beraten Unlimited- und Professional-Mitglieder im unbegrenzt per Telefon und E-Mail. Wir beantworten Fragen zu deinem Shop und unterstützen dich auch rund um dein Unternehmen – von Arbeits- bis Zivilrecht. Als Premium-Mitglied steht dir ein E-Mail-Kontingent für Fragen rund um deinen Shop zur Verfügung. Der GPSR-Check kann unabhängig von einer Mitgliedschaft gebucht werden.

Von hier an rechtssicher –
Unsere Unlimited- und Professional-Mitgliedschaften

Damit du die Vorgaben zur Produktsicherheitsverordnung rechtssicher umsetzen kannst, unterstützen wir dich mit unseren besten Mitgliedschaftpaketen – inklusive GPSR-Check im Zuge der Shop-Tiefenprüfung. Aktuelle Rechtstexte, kostenlose Update-Services, unbegrenzte Rechtsberatung und mehr sorgen dafür, dass du deinen Shop rechtssicher aufstellen und kommenden Gesetzesänderungen gestärkt entgegensehen kannst.