Shop-Tiefenprüfung bis ins Detail
Wir wissen, dass du viel Arbeit in deinen Shop steckst – für zufriedene Kunden und ein erfolgreiches Unternehmen. Umso ärgerlicher sind ständige Abmahnwellen. Lass deshalb deinen Online-Shop prüfen und sorge vor. Vertraue auf unsere Erfahrungen von mehr als 45.000 geprüften Shops.
Nutze unsere Shop-Tiefenprüfung, um Abmahnern keine Angriffsfläche zu bieten – und um deine Kunden mit einem sicheren Shopping-Erlebnis zu überzeugen. Schon ab 57,90 Euro* pro Monat profitierst du von den Vorteilen der Shop-Tiefenprüfung:
- Interaktives Prüfprotokoll mit mehr als 100 Prüfkriterien
- Individuell für deinen Shop und deine Branche
- Persönlicher juristischer Ansprechpartner
- Klare Handlungsanweisungen
- Selbstverständlich mit Haftungsübernahme
Unsere Anwälte prüfen 5 von dir gewählte Produkte auf wichtige Kriterien der GPSR. Im Rahmen der Shop-Tiefenprüfung ist das für dich komplett kostenlos. Die Shop-Tiefenprüfung für Basic- und Premium-Mitglieder und die zusätzliche Shop-Tiefenprüfung für Unlimited- und Professional-Mitglieder findest du in unserem HB Marketplace.
Wie kann mir die Shop-Tiefenprüfung helfen?
Online-Handel ist auch das: Ein Wirrwarr an Regelungen, Vorgaben und Gesetzen. Hast du wichtige Details einmal durchdrungen, hat sich die Gesetzeslage vielleicht schon wieder geändert. Dazu kommt: Selbst kleinste Fehler oder Unstimmigkeiten können zu einer kostspieligen Abmahnung führen.
Unsere Shop-Tiefenprüfung unterstützt dich, deinen Shop auf rechtlich sichere Beine zu stellen. Und Abmahner? Sind für dich eine Sorge weniger.
Unsere Juristen prüfen neben klassischen Abmahnthemen wie Grundpreisangabe, OS-Link oder Lieferzeitangaben viele weitere, komplexe Details – mehr als 100 Prüfkriterien werden entsprechend der neuesten Gesetzeslage angewandt.
Darüber hinaus geben wir dir zusätzliche Hinweise, beispielsweise zu urheber- und markenrechtlichen Themen oder dazu, ob deine eingebundenen Händlerbund-Rechtstexte zu den Angeboten im Shop passen und auf dem aktuellsten Stand sind.
Nach einer bestandenen Shop-Tiefenprüfung haben Online-Händler mit eigenem Shop außerdem die Möglichkeit, sich mit dem Käufersiegel zertifizieren zu lassen.
Soforthilfe bei Abmahnung
- Abmahnsichere Rechtstexte in 8 Sprachen
- Kompetente Rechtsberatung inkl. Produktsicherheitsverordnung (GPSR) via E-Mail und Telefon
- Vertretung im Abmahnfall – auch rückwirkend & bei Selbstverschulden**
- Shop-Tiefenprüfung inkl. GPSR-Check für 5 Produkte und Käufersiegel-Zertifizierung
- Sofortschutz durch erweiterte Garantie für einen Shop für Professional-Mitglieder
Websites und Internetpräsenzen ohne Verkauf
Im Protokoll findest du alle Unstimmigkeiten und Fehler aufgelistet, die sich aus der Prüfung ergeben haben. Jetzt bist du an der Reihe: Unsere konkreten Lösungsvorschläge, Screenshots und Anleitungen helfen dir, die Fehlerquellen zu beheben. Bei Fragen steht dir dein persönlicher Ansprechpartner sehr gern zur Seite.
Wir überprüfen deinen Shop jetzt noch einmal bis ins Detail. Sollten noch Unstimmigkeiten vorhanden sein, informieren wir dich selbstverständlich im Prüfprotokoll darüber. Hast du alle Punkte vollständig und korrekt bearbeitet, bestätigen wir dir das ebenfalls.
Wissenswertes zur Shop-Tiefenprüfung
Wer übernimmt die Prüfung meines Shops?
Neben festgelegten Prüfkriterien, die die gängigen Abmahngefahren angehen, wird dein Shop auch auf individuelle Schwachstellen geprüft. Hinter unserer Shop-Tiefenprüfung stecken deshalb keine Automatismen, sondern spezialisierte Juristen, die dir im Prüfprozess jederzeit zur Seite stehen und auf spezifische Fragestellungen eingehen. Wir haben Erfahrungen mit vielen Tausenden Shop-Tiefenprüfungen und bleiben immer auf dem aktuellsten Stand der Gesetzeslage.
Wie kann ich eine Shop-Tiefenprüfung anfragen?
Die Prüfung ist ein Angebot für unsere Unlimited- und Professional-Mitglieder. Im Händlerbund Login-Bereich kannst du die Prüfung deines Online-Shops oder deines Shops auf einer Verkaufsplattform unkompliziert veranlassen. Wenn du einen B2B-Shop oder eine Präsentationsseite ohne Verkauf betreibst, wende dich bitte an unseren Rückrufservice , um eine Prüfung auszulösen.
Welche Möglichkeiten habe ich als Basic- oder Premium-Mitglied?
Du kannst die Shop-Tiefenprüfung nach einem Upgrade in ein Unlimited- oder Professional-Paket in Auftrag geben. Wir beraten dich gern. Nimm Kontakt mit uns auf.
Wie viele Präsenzen kann ich überprüfen lassen?
Im Rahmen des Unlimited- bzw. Professional-Pakets kannst du einen deiner im Händlerbund Login-Bereich hinterlegten Online-Shops prüfen lassen. Sofern du die Shop-Tiefenprüfung für eine weitere Präsenz in Anspruch nehmen möchtest, zahlst du 19,90 Euro* pro Monat. Nach Ablauf von 12 Monaten kannst du die Laufzeit und damit die Dauer für die Haftungsübernahme selbst bestimmen.
Wie oft kann ich eine Prüfung durchführen lassen?
Jeweils drei Jahre nach einer Prüfung kannst du deine bereits geprüfte Präsenz erneut kostenfrei untersuchen lassen. Solltest du in der Zwischenzeit eine zusätzliche Tiefenprüfung wünschen, kannst du diese für einmalig 90 Euro* hinzubuchen.
Welche Art von Produkten werden berücksichtigt?
Neben dem Verkauf von Waren überprüfen wir auch Präsenzen, die beispielsweise Dienstleistungen, Reparaturen oder Kurse und Seminare anbieten.
Warum sollte ich meinen Online-Shop prüfen lassen?
Anders als bei einem stationären Geschäft steht der Online-Shop auf dem virtuellen Präsentierteller und bietet somit die ideale Angriffsfläche für Abmahnungen von Konkurrenten oder Verbänden und Vereinen. Durch eine Shop-Tiefenprüfung stellst du sicher, dass dein Online-Shop den geltenden Gesetzen und Vorschriften entspricht.
Gründe für eine Shop-Tiefenprüfung:
- Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften
- Vermeidung von Abmahnungen
- Schutz vor Bußgeldern und Strafen
- Imagesteigerung durch seriöses Auftreten
- Aufbau von Vertrauen durch Käufersiegel
Wie oft sollte eine Überprüfung stattfinden?
Idealerweise startest du gleich zu Beginn, also noch bevor der Shop an den Start geht. Denn so kann gleich geprüft werden, ob der Shop den rechtlichen Anforderungen entspricht, bevor du unnötige Arbeit ins Programmieren und Erstellen deiner Präsentation gesteckt hast. Doch nichts ist in Stein gemeißelt. Da sich die Gesetze und (rechtlichen) Anforderungen besonders im E-Commerce laufend ändern, solltest du deinen Shop auch später noch einer regelmäßigen Kontrolle unterziehen.
Gründe für eine (sofortige) erneute Überprüfung können sein:
- Sortimentswechsel
- Änderung des Shopsystems
- Relaunch, Softwareupdates
- wesentliche gesetzliche Änderungen
- nach einer Abmahnung/Vertragsstrafe
Soll man nur seinen Online-Shop überprüfen lassen?
Keineswegs, denn Abmahnungen sind shopübergreifend und plattformübergreifend möglich. Solltest du mehrere Online-Shops oder Shops auf Plattformen (z.B. Amazon oder eBay) betreiben, so sind diese jeder für sich zu kontrollieren, denn die Gegebenheiten sind von Shop zu Shop verschieden.
Kontrollen von
- Online-Shops
- Shops auf Plattformen wie eBay oder
- Amazon
- Präsentationsseiten
- Blogs
sind ratsam.
Welche rechtlichen und finanziellen Konsequenzen drohen mir, wenn mein Shop bei der Prüfung Mängel aufweist oder gegen geltende Bestimmungen verstößt?
Wenn dein Online-Shop gegen rechtliche Bestimmungen verstößt, kannst du abgemahnt werden. Eine Abmahnung kann teuer sein und zu einem Imageschaden führen. Zudem kosten sie Nerven und Zeit. Durch die rechtliche Überprüfung können potenzielle Verstöße identifiziert und behoben werden, um Abmahnungen zu vermeiden.
Kann ich meinen Shop selbst prüfen oder sollte ich das immer einem Profi überlassen?
Die Usability, Funktionsfähigkeit sowie die Stimmigkeit deiner Angaben kannst du gerne selbst oder von deinem Team oder Freunden und Bekannten stichprobenartig überprüfen lassen. Rechtliche Komponenten solltest du jedoch am besten von einem Juristen checken lassen, denn das bietet dir jede Menge Vorteile:
- der Rechtsdienstleister ist qualifiziert und kennt sich mit den rechtlichen Anforderungen aus
- der Jurist kennt die aktuellen Trends in der Abmahnindustrie und legt besonderes Augenmerk darauf
- der Prüfer übernimmt die Haftung für seine Hinweise
Wie kann ich die Ergebnisse der Shop-Prüfung meinen Kunden kommunizieren?
Dein Symbol für Vertrauen ist unser Käufersiegel. Nach einer erfolgreichen Shop-Tiefenprüfung erhältst du ein exklusives Gütesiegel, welches du prominent in deinen Online-Shop integrieren kannst.
Dich mit dem Händlerbund Käufersiegel zu zertifizieren ist für dich von Vorteil. Für Interessenten und Kunden wirkt dein Online-Shop seriös und vertrauenswürdig, was zu (erneuten) Käufen anregen kann.
Setze auf die Shop-Tiefenprüfung, erhalte das Käufersiegel und signalisiere deinen (potenziellen) Kunden, dass sie sich in einem rechtlich sicheren Umfeld befinden.
Welche Möglichkeiten habe ich als Basic- oder Premium-Mitglied?
Als Basic-Mitglied hast du die Möglichkeit eine Shop-Tiefenprüfung zu buchen. Für nur 19,90 € monatlich (bei jährlicher Zahlweise) kannst du deinen Online-Shop durch unsere erfahrenen Juristen in den über 100 Prüfkriterien auf Rechtssicherheit überprüfen lassen.
Als Premium-Mitglied kannst du mit einem Upgrade zur Unlimited- oder Professional-Mitgliedschaft von der Shop-Tiefenprüfung profitieren. In diesen Mitgliedschaften ist die Prüfung einmal alle drei Jahre inklusive. Möchtest du innerhalb dieser drei Jahre den betreffenden Shop erneut prüfen lassen, kannst du eine zusätzliche Shop-Tiefenprüfung buchen. Sollte es eilig sein, kannst du gegen einen Expresszuschlag deine Shop-Prüfung noch schneller erhalten.
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